Вхід в акаунт
Запуск мережі — План
Блокери запуску
Що зробити зараз:
Кроки запуску
Швидкий тест
Кнопка активується коли всі блокери усунуто
Скрипти
Стаття
Задача
Мій графік
Мої порушення
Підтвердження зміни
Додати зміну
Табель: ()
| Дата | План | Факт | Корекція | Підсумок |
|---|
Новий QA шаблон
Аналітика Результат QA:
Корекція оцінки
Нова винагорода
Замовити винагороду
Після замовлення ваша заявка буде надіслана менеджеру на розгляд.
Бали будуть списані тільки після схвалення заявки.
📬 Вхідні повідомлення
0Моє обладнання
🚨 Повідомити про інцидент
Якщо ви стали свідком порушення, шахрайства, цькування або іншої проблеми — повідомте керівництво. Можна анонімно.
Повідомлення
Хто прочитав
Правило сповіщення
Магазин винагород
Обміняй бали на винагороди!
Поки що немає доступних винагород.
Акції зараз
Запис
My analytics
Messages
Points
Rules
Support
Адмін-панель
Запуск мережі
Dashboard
📊 KPI (останні 7 днів)
🏆 Топ продавці (7 днів)
⚠️ Увага
Швидкі дії
Статус системи
Мікрофони
Розподіл ліцензій
Оберіть мережу, вкажіть кількість мікрофонів і натисніть «Зберегти». Нижче — таблиця розподілу по мережах.
| Мережа | Виділено | Використано | Вільно | Дія |
|---|---|---|---|---|
| Завантаження... | ||||
Генератор QR-коду
QR веде на політику конфіденційності або ваш URL. Превʼю оновлюється при зміні полів.
УВАГА
У цьому закладі ведеться аудіозапис розмов з метою покращення якості обслуговування.
Запис обробляється автоматизованою системою. Аудіо видаляється одразу після обробки.
📱 Скануйте для деталей
Відповідно до ст. 307 Цивільного кодексу України
Готові документи для друку
Переглянути, надрукувати або зберегти як PDF (друк → «Зберегти як PDF»).
Повідомлення для працівників
Повідомлення про аудіозапис для підпису працівниками (A4).
📑 Юридичні документи
Відкриваються в новій вкладці.
Статус комплаєнсу
Чеклист готовності до перших клієнтів.
- ✅ Шифрування транскриптів — AES-256-GCM активне
- ✅ Аудіо видаляється одразу після транскрипції
- ✅ Retention транскриптів — 3 дні
- ⏳ Перевірка згоди на запис...
- ⚠️ Вивіска для входу — роздрукуйте та розмістіть
- ⚠️ Повідомлення працівників — роздрукуйте та підпишіть
- ⬜ Юридична особа — [Буде оновлено після реєстрації]
💬 AI Чат
Запитуйте про продавців, транскрипти, звіти
AI Робочий простір
Підсумки, авто-звіти, оцінка скриптів.
Автоматизація
Тут AI буде надсилати результати в автоматично.
Заплановані виходи
• Scorecard продавця (A/B/C) • Топ заперечень • Топ запитуваних товарів • Покращення скриптів • Порівняння регіонів
Рекомендація від AI
Короткий висновок на основі останньої активності ваших продавців.
Завантаження розширеного аналізу...
Відмови клієнтів та попит
Швидкий AI-огляд відмов і того, що клієнти шукають (останні 30 днів).
📋 Кастомний AI-звіт
Вставте будь-який текст — AI спростить, структурує та згенерує звіт
🛡️ Панель безпеки
Моніторинг безпеки та захисту даних
Налаштування безпеки
🚫 Заблоковані IP
IP адреси заблоковані через підозрілу активність
Останні події безпеки
API Ключі
Згенерувати ключ для зовнішніх інтеграцій
🏢 Персоналізація бізнесу
Налаштуйте деталі бізнесу для AI-аналізу та генерації скриптів. Все прив'язане до обраного профілю.
💡 Не знаєте що писати? AI чат може заповнити всі поля автоматично — просто опишіть свій бізнес.
⚖️ Вага оцінювання ℹ️
Вкажіть відсоток важливості кожного етапу продажу. Сума має дорівнювати 100%.
💡 Потрібна допомога з вагами? AI чат підкаже оптимальний розподіл для вашого типу бізнесу.
📋 Скрипт продавця
Тільки Network Manager та Superadmin можуть редагувати
💡 Немає ідей для скрипту? AI чат згенерує готовий скрипт під ваш бізнес та роль.
📚 Каталог блоків скрипта
Налаштуйте блоки для автоматичного аналізу розмов
💡 Хочете створити нові блоки? AI чат допоможе сформувати блоки під ваші бізнес-процеси.
Редагування блоку
Чек-ліст продавця
Що має сказати/запропонувати продавець під час контакту
Гейміфікація
Правила балів, акції, винагороди та мотивація
Правила балів
Налаштуйте правила нарахування/зняття балів. Продавці бачать лише активні пункти.
Акції мережі
Акції, які продавці мають проговорювати клієнтам.
Мотиваційні бали
Додати / зняти бали продавцям вручну.
Винагороди
Каталог винагород за бали для продавців.
Експорт персоналу
Завантажити список продавців поточної мережі.
Планування змін
Створення та публікація графіків роботи
Порушення дисципліни
Табелі робочого часу
Генерація, перегляд та затвердження табелів
☕ Політика перерв
Порушення перерв
Звітність
Експорт даних та генерація звітів
💡 Завантажте звіт та надішліть його в AI чат або в будь-який інший AI (ChatGPT, Claude, Gemini) для детального аналізу, порівнянь та відповідей на питання по даних.
FULL BI Report
13 вкладок, 75+ KPI, AI Summary
KPI Панель
Ключові показники ефективності команди
| Працівник | Години | Паузи | Сесій | QA | Порушень | Бали |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Завантажте дані | ||||||
Що потребує вашої уваги
QA Scoring
Оцінка якості обслуговування (AI + Manual)
Чеклісти QA
Запустити QA аналіз
Оберіть сесію для автоматичної або ручної перевірки
Результати QA
Аналітика Аналітична панель
Управлінська аналітика по продавцях, регіонах та мережі
Тренд активності
Топ-10 продавців
Порівняння регіонів
| Регіон | Продавців | Сесій | Годин | Сер. тривалість | Тренд |
|---|
Погодинний розподіл
AI Команди
Управління мікрофонами через природну мову
• "Видай 10 мікрофонів мережі PridBuy на 1 рік"
• "Продовж TestNet ще на 6 місяців"
• "Забери 2 мікрофони у aviab"
• "Перенеси 5 мікрофонів з NetworkA в NetworkB"
• "Скільки мікрофонів у мережі TestNet?"
Чати
Новий чат
Центр сповіщень
Налаштування автоматичних повідомлень та масових розсилок
Написати Email
Push-сповіщення
📋 Шаблони сповіщень
Готові шаблони для швидкої відправки
Автоматичні тригери
Налаштуйте автоматичні сповіщення на основі подій
Правила автоматичних сповіщень
Автоматичні сповіщення при певних подіях
Лог доставки
Аудит та експорт
Журнал дій, експорт даних та звітність
Скрипти Журнал дій
Експорт даних
Швидкий експорт
Розширений експорт
Шаблони експорту
📜 Історія експортів
Управління обладнанням
Інвентар мікрофонів, планшетів та іншого обладнання
Швидкі дії
📜 Останні події
Інтеграції
API ключі, вебхуки та підключення POS/CRM
API ключі
API ключі дозволяють зовнішнім системам отримувати доступ до даних MicHelper. Кожен ключ має обмежений набір прав (scopes).
Вебхуки
Вебхуки автоматично надсилають HTTP-запити при певних подіях в системі. Підтримується HMAC підпис для безпеки.
🛒 POS / Продажі
Топ продавців
🔗 Конектори
Конектори дозволяють автоматично синхронізувати дані з зовнішніми системами (POS, CRM, ERP).
🏷️ Стікери магазинів (QR)
Згенеруйте наклейки з QR-кодом для входу в MicHelper на точках. Виберіть магазин, мову та формат, завантажте PDF або PNG.
Аналітика та контроль
Теплові карти, аномалії, прогнози, звіти та інциденти
Теплова карта активності
Виявлення аномалій
Прогнозування
Аналітика Точність прогнозів
Executive Reports
🚨 Інциденти / Whistleblowing
Деталі аномалії
Executive Report
🚨 Деталі інциденту
🚨 Повідомити про інцидент
Новий API ключ
QA API ключ створено
Збережіть цей ключ зараз! Він більше не буде показаний.
Новий вебхук
📜 Історія доставок
🔗 Новий конектор
Нове обладнання
Деталі обладнання
Видати обладнання
Повернути обладнання
Передати обладнання
Новий шаблон експорту
Деталі події
Мережі
Створення та видалення мереж. Заповніть профіль бізнесу — AI та скрипти будуть точнішими.
Профіль бізнесу (опціонально)
| Назва | Регіони | Мікрофони | Статус |
|---|
Діагностика системи
Стан системи, логи помилок, версії
Системна інформація
🐛 Останні баг-репорти
Завантаження...
🚩 Debug-прапорці
💚 Стан сервера
Натисніть "Перевірити"
QA Testing Panel
🗑️ Інтеграція даних
Перевірка та очистка orphan даних (мікрофони, алокації без мереж)
Натисніть "Перевірити" для сканування
🔄 Керування базою даних
Операція потребує підтвердження. Дані зберігаються.
🎤 Перевірка мікрофонів
Порівняння allocated vs used мікрофонів (read-only).
Натисніть "Перевірити" для аналізу
🔬 Forensics Engine
Production-grade observability — events buffer, auto-diagnosis
Loading events...
Профіль
Дизайн та інтерфейс
Налаштування сповіщень
Канали
Категорії
Тихі години
📬 Частота
Приватність та дані
Ваші дані
Перегляньте, що зберігається в системі
Політика зберігання
Дані зберігаються відповідно до політики вашої мережі:
- Сесії: 90 днів
- Повідомлення: 180 днів
- Аудіо файли: 30 днів
- Логи аудиту: 1 рік
Особисті розмови
Контроль видимості особистих розмов продавців у системі
Якщо вимкнено — особисті розмови повністю приховані від усіх (крім самого продавця). Якщо увімкнено — менеджери бачать факт особистої розмови (без тексту).
Запити по даних
Відповідно до GDPR та законодавства України
Безпека
Зміна паролю
Активні сесії
Пристрої, на яких ви увійшли
Двофакторна автентифікація
Додатковий рівень захисту (скоро)
Робоче середовище
Скрипти
Керування скриптами продажів
Ліміти експорту
🔒 Перевірка вітального екрану
Превʼю popup-у підтвердження умов (Terms consent). Не скидає реальний статус.