AI-контроль якості продажів

Мікрофони в магазинах → Транскрипція → Оцінка скрипту → Рейтинги

100% консультацій аналізуються автоматично. Без ручного прослуховування. Звіти в Excel одним кліком.

🎙️Транскрипція → структурований текст
📋Оцінка скрипту → % виконання
📊Excel/звіти/топи → управління

PWA — встановлюється на телефон/планшет/ПК. Карта не потрібна.

Realtime RBAC Audit Logs Excel Export PWA AI Scoring
14 днів безкоштовний пілот
$20 за мікрофон/міс
100% транскрипцій

Чому без MicHelper — хаос

😰

Без MicHelper

  • ❌ Ніхто не знає, хто як реально продає
  • ❌ Скрипт є, але його не виконують
  • ❌ Перевіряють 5-10% записів вручну
  • ❌ Менеджер не встигає давати фідбек
  • ❌ Проблеми виявляються занадто пізно
🎯

З MicHelper

  • ✅ 100% транскрипція та аналіз
  • ✅ Оцінка скрипту по кожному пункту
  • ✅ Автоматичні рейтинги продавців
  • ✅ Миттєвий фідбек через систему
  • ✅ Проблеми видно в реальному часі

Платформа MicHelper v4

Realtime, нотифікації, PWA — все для продакшена

Realtime оновлення

WebSocket — дані оновлюються миттєво без перезавантаження

🔔

Центр нотифікацій

Email + Push сповіщення про важливі події

👤

Налаштування профілю

Персональні параметри, мова, тема інтерфейсу

📱

PWA + Offline

Встановлюється як додаток, працює без мережі

🤖

AI провайдери

OpenAI, Anthropic — вибір моделі для транскрипції

📊

Analytics Dashboard

Зведена аналітика по всіх точках в реальному часі

Ролі та доступи (RBAC)

Кожна роль бачить та може робити тільки те, що їй потрібно

👁️ Що бачить

  • Свої консультації та оцінки
  • Особистий рейтинг та метрики
  • Коментарі менеджера
  • Пункти скрипту: ✅/❌

⚡ Що може

  • Переглядати історію сесій
  • Бачити свій прогрес
  • Порівнювати себе з колегами
  • Отримувати підказки

👁️ Що бачить

  • Всі магазини свого регіону
  • Топ та антитоп продавців
  • Порушення скрипту
  • Статистику по точках

⚡ Що може

  • Залишати коментарі
  • Експортувати звіти
  • Фільтрувати по датах
  • Виявляти проблеми

👁️ Що бачить

  • Порівняння регіонів
  • Загальну аналітику
  • Тренди та динаміку
  • Ефективність мережі

⚡ Що може

  • Контролювати стандарти
  • Масштабувати практики
  • Створювати політики
  • Керувати регіонами

👁️ Що бачить

  • Повний доступ до всього
  • Audit logs всіх дій
  • Системні налаштування
  • Всіх користувачів

⚡ Що може

  • Керувати ролями
  • Налаштовувати скрипти
  • Додавати точки/мікрофони
  • API та інтеграції

Модулі платформи

Все необхідне для контролю якості продажів

👥

Accounts

Ієрархія користувачів

  • Мережа → Регіон → Магазин
  • Soft delete
  • Гнучкі ролі
🎙️

Sessions

Записи консультацій

  • Realtime з мікрофонів
  • Завантаження файлів
  • Автотранскрипція
📋

Scripts

AI-оцінка скриптів

  • Кастомні чеклісти
  • Автоматичний scoring
  • Stop-фрази

Points

Бали та антиспам

  • Нарахування балів
  • Антиспам правила
  • Ліміти по ролях
💬

Messages

Комунікація в системі

  • Коментарі до сесій
  • Скоупи по ролях
  • Push/Email
🔌

Microphones

Управління пристроями

  • Pool management
  • Статуси онлайн
  • Прив'язка до точок
🎁

Promotions

Акції та мотивація

  • Конкурси продавців
  • Бонусні програми
  • Таблиці лідерів
🎫

Support

Тікети та допомога

  • Система тікетів
  • Пріоритети
  • Історія звернень

Як це працює

Від мікрофона до Excel-звіту за хвилини

🎙️
Мікрофони
Запис консультацій
☁️
Upload / Stream
Realtime або batch
🤖
Транскрипція
AI → текст
📋
Scoring
Оцінка скрипту
📊
Dashboards
Рейтинги та KPI
📥
Excel
Експорт звітів
🔴 Realtime 📦 Batch upload 📝 Transcript-only

Що ви отримаєте за 14 днів пілоту

Повний цикл від налаштування до перших інсайтів

Таймлайн

День 1-3

Налаштування та запуск

День 4-7

Збір даних та аналіз

День 8+

Рішення про масштабування

Що входить

  • ✓ Налаштування системи під вашу мережу
  • ✓ Створення ролей та доступів
  • ✓ Завантаження скриптів продажу
  • ✓ Налаштування stop-фраз
  • ✓ Перший звіт з рекомендаціями
  • ✓ Excel експорт всіх даних
  • ✓ Навчання команди
Спробувати 14 днів безкоштовно

Як це виглядає

Приклади інтерфейсу MicHelper

Транскрипція — Магазин електроніки
00:00Продавець:Добрий день! Чим можу допомогти?
00:03Клієнт:Шукаю навушники для бігу.
00:08Продавець:Чудово! Який бюджет розглядаєте?
00:12Клієнт:До 2000 гривень.
00:15Продавець:Рекомендую цю модель — водозахист, 8 годин.
00:25Клієнт:А дешевше є?
00:28Продавець:Так, є за 1500 — теж водозахист.
Оцінка скрипту — Сесія #1247
87%
Загальна оцінка
Привітання100%
Виявлення потреби100%
Уточнення бюджету100%
Пропозиція товару100%
Альтернатива100%
⚠️Допродаж50%
Прощання0%
Звіт — Рейтинг продавців
#ПродавецьТочкаСесійСкрипт
🥇Олена К.ТЦ Глобус15694%
🥈Максим П.ТЦ Ocean Plaza14291%
🥉Анна С.ТЦ Lavina13888%
4Іван Д.ТЦ Blockbuster12985%
Фідбек менеджера
Points / Антиспам правила
Сесія > 2 хв +10 балів
Скрипт > 80% +20 балів
Сесія < 30 сек Блокується
Дублікат < 5 хв Блокується
⚠️ Stop-фраза -5 балів

KPI, які ви отримуєте

Метрики для прийняття рішень

📊

% виконання скрипту

По кожному продавцю, точці, регіону

🚫

Частота stop-фраз

Скільки разів порушували заборони

⏱️

Середня тривалість

Час консультації та паузи

🔄

Альтернативи

% консультацій з альтернативою

🏆

Рейтинги

Топ/антитоп продавців і точок

📈

Динаміка

Тренди по тижнях/місяцях

Сфери застосування

MicHelper працює там, де є консультації

📱

Техніка / Електроніка

  • «Немає в наявності» → пропозиція аналогу
  • «Дорого» → обґрунтування цінності
  • Допродаж аксесуарів
👔

Одяг / Взуття

  • «Немає розміру» → замовлення/альтернатива
  • Пропозиція комплектів
  • Робота з примірками
💊

Аптеки

  • Виявлення симптомів
  • Рекомендація препаратів
  • Пропозиція вітамінів/БАДів
🔧

Будматеріали / DIY

  • Уточнення проекту клієнта
  • Підбір комплексу матеріалів
  • Пропозиція інструменту
💄

Косметика

  • Визначення типу шкіри
  • Підбір доглядової лінії
  • Пропозиція новинок
🍎

Продукти (преміум)

  • Рекомендації по продуктах
  • Пропозиція акційних товарів
  • Контроль сервісу на касі

Що потрібно для старту

Технічні та організаційні вимоги

🎙️

Мікрофони

USB або мережеві мікрофони з хорошою якістю запису. Рекомендуємо варіанти від $20.

🌐

Інтернет

Стабільне підключення 10+ Мбіт/с на точку для realtime передачі.

🏷️

Маркування

Кожна сесія прив'язується до точки, мікрофона, продавця та часу.

Згода персоналу

Інформування та згода співробітників на запис консультацій.

Пілот: запускаємо за 1–3 дні

Чіткий план впровадження

День 0–1

Налаштування системи

  • Створення акаунтів та ролей
  • Налаштування скриптів оцінки
  • Конфігурація стоп-фраз
День 1–2

Підключення точок

  • Встановлення 1–2 мікрофонів
  • Або імпорт тестових записів
  • Перші тестові сесії
День 3

Перші результати

  • Перегляд звітів та оцінок
  • Експорт в Excel
  • Фідбек продавцям
Далі

Масштабування

  • Розширення на інші точки
  • Додавання регіонів
  • Тонке налаштування

Калькулятор ROI

Розрахуйте економію від автоматизації

Результати

0Консультацій/місяць
0Перевіряють зараз
100%Покриття з MicHelper
0Економія годин
0Економія (грн)
0Вартість MicHelper
Чиста економія:0
ROI:0%
Окупність:

Безпека та згода

Захист даних на кожному етапі

🔐

RBAC доступи

Кожен бачить тільки те, що дозволено роллю

📝

Audit Logs

Повний лог усіх дій в системі

🗑️

Тільки транскрипція

Опція без збереження аудіо

Згода на запис

Інструменти для згоди співробітників

Політика зберігання

Налаштування терміну зберігання

🔒

Шифрування

TLS при передачі, AES при зберіганні

Підтримка

Ми допоможемо на кожному етапі

💬

Чат підтримки

Відповідь в робочий час протягом 1 години

📧

Email підтримка

Відповідь протягом робочого дня

🎫

Тікет-система

Для складних питань з пріоритетами

👤

Enterprise: менеджер

Виділений менеджер + SLA за договором

AI-аналітика для продавця

Персональний AI-коуч для кожного співробітника

📊

Аналіз помилок по скрипту

AI визначає які пункти скрипту пропущені і які фрази сказані неправильно

💡

Персональні рекомендації

Конкретні поради як покращити: "Замість X скажіть Y" з прикладами

📈

Прогрес та динаміка

Графіки покращення за тиждень/місяць. Топ-3 помилки що зникли

🎯

Фрази до/після

Реальні приклади з ваших записів: як було і як має бути

Безпека та законність

Повна відповідність GDPR та українському законодавству

Згода на запис

Обов'язкове інформування клієнтів та співробітників. Готові стікери та оголошення

🔐

Контроль доступів (RBAC)

Продавець бачить тільки себе. Менеджер — свій регіон. Повна ізоляція даних

📋

Аудит-лог

Всі дії логуються: хто, коли, що переглядав. Для внутрішніх перевірок

🛡️

Шифрування даних

HTTPS, шифрування at-rest, безпечне зберігання на європейських серверах

Часті питання

Через локальну мережу або хмарний шлюз. Надаємо інструкцію. Також можна завантажувати записи вручну.

Так, режим "тільки транскрипція" — оригінальний файл видаляється одразу після обробки.

Кожен користувач має роль: Продавець бачить своє, Регіональний — свої магазини, Мережевий — всю мережу, Адмін — все + налаштування.

Так, всі звіти експортуються одним кліком. Відсотки скрипту, рейтинги, динаміка — все у файлі.

В адмін-панелі створюєте чекліст, додаєте ключові фрази та стоп-слова. AI оцінює автоматично.

Points — бали для мотивації. Антиспам — правила, що блокують накрутку (короткі сесії, повтори).

Без оплати — Read-only режим (перегляд, але нові сесії не записуються). Дані 30 днів. Карта не потрібна.

1–3 дні: заявка → дзвінок → налаштування 1–2 точок → тест 14 днів → рішення.

Продавець — свої сесії/оцінки/коментарі. Менеджер — всіх продавців своїх точок + може коментувати.

В адмін-панелі: створюєте пункти скрипту, задаєте ваги, додаєте ключові/стоп-фрази. Зміни одразу в силі.

Повна підтримка української для транскрипції. Оптимізовано для розмовної мови в роздрібі.

Базове — 1–3 дні. Повне з кастомізацією — 1–3 тижні залежно від масштабу.

Що входить у $20/мік/місяць?

Прозора ціна. Все включено. Без сюрпризів.

🎯

AI-транскрипція (Whisper)

Розпізнавання українською з точністю 95%+. Обробка в хмарі — ваші сервери не навантажуються.

🧠

GPT-4 аналіз скриптів

Автоматична оцінка кожного пункту скрипту. Виявлення стоп-фраз. Поради для продавця.

💾

Зберігання 90 днів

Транскрипти, оцінки, аудіо (опційно). Резервні копії. Експорт у будь-який момент.

📊

Дашборд + Excel звіти

Рейтинги, топи, антитопи, динаміка. Експорт одним кліком. API для BI-систем.

🔐

Безпека та compliance

GDPR-ready. Шифрування. Compliance Kit для інформування клієнтів. Право на видалення.

🛠️

Підтримка та оновлення

Telegram/email підтримка. Оновлення без доплат. Онбордінг для нових мереж.

Ціни актуальні на момент публікації. Можуть змінюватись для нових клієнтів.

Інтеграції

Підключайте MicHelper до ваших систем

📞 Телефонія / Call Center

Binotel, Ringostat, Zadarma, Twilio, RingCentral — автоматичний імпорт записів дзвінків

🛒 POS / Каси

Poster, iiko, 1C/BAS, Checkbox — звʼязок продавця з реальними продажами

👥 HR / SSO

Google Workspace, Azure AD, BambooHR — автоматичний імпорт співробітників

📈 BI / Аналітика

Power BI, Looker Studio, Tableau — експорт KPI та звітів через API

☁️ Зберігання

S3, Google Drive, OneDrive — архівація записів та звітів

🔗 Автоматизація

Zapier, Make, n8n — webhooks для будь-яких сценаріїв

З ким ми працюємо?

Ми тільки починаємо — і це ваш шанс

🚀

Поки що — ні з ким.

Але ви можете стати першими.

Шукаємо 1–3 мережі для пілоту

14 днів безкоштовно. Повний функціонал. Без зобов'язань.

Що отримують перші клієнти:
  • ✓ Персональна увага та налаштування
  • ✓ Пріоритетна підтримка
  • ✓ Вплив на розвиток продукту
  • ✓ Спеціальні умови після пілоту
Стати першими

Можливо у вас є питання?

Залиште заявку — зв'яжемось протягом дня

💬

Дякуємо за заявку!

Ми зв'яжемося з вами протягом робочого дня.

Почати пілот